Untuk menjaga agar tidak terjadi komplain dari masyarakat terhadap pelayanan kepolisian,kanit propam melakukan pengecekan kegiatan kepolisian di wilayah hukum Polsek Malangbong
Dengan dilakukan pengecekan tersebut kegiatan kepolisian di Masyarakat dapat dirasakan dengan baik sehingga setiap personil polri dapat bekerja profesional dan proporsional
Apabila ada keluhan dari masyarakat akan segera di respon dan ditindak lanjuti,dan akan diteruskan keluhan tersebut kepada pimpinan dan personil yang melaksanakan tugas dan tanggung jawab kepolisian diwilayah tersebut
Pendekatan kepada masyarakat sebagai wujud cinta polri kepada masyarakat dan diharapkan masyarakat dapat mencintai kepolisian sehingga dalam pelaksanaan tugas kepolisian ditengah tengah masyarakat dapat disambut dengan baik